リモートデスクトップ接続時に「選択したユーザー資格情報では、ローカル スマート カードと 'Windows Hello for Business' デバイスをリモート セッションで使用できるようにする必要があります。 」エラーになる。

ファビルン

質問: リモートデスクトップ接続のエラー

リモートデスクトップ接続でPCに接続してログインしようとすると、「選択したユーザー資格情報では…」というエラーが 発声します。対処方法はありますか？

現象の確認

リモートデスクトップ接続でPCに接続して、PINコードでログインする場合に以下のエラーメッセージが表示され、 接続できない場合があります。

ローカルネットワークでのアクセスでは発生しにくく、インターネット経由や、RDゲートウェイなどを利用した場合に発生することが多いです。

対処法

リモートデスクトップの接続時のダイアログに [リモート コンピューターに対してアクセスを許可するコンピューター上のリソース]の項目の [スマート カードまたは Windows Hello for Business]のチェックボックスにチェックがついていない場合は、チェックをつけます。


チェックをつけた状態で、リモートデスクトップ接続をすると、PINコードでの認証でエラーが解消できる場合があります。

著者

かもーる

iPentecの企画・分析担当。口が悪いのでなるべく寡黙でありたいと思っている。が、ついついしゃべってしまい、毎回墓穴を掘っている。