Collabnet Subversion Edge サービスを開始すると 「エラー 1053:そのサービスは指定時間以内に開始要求または制御要求に応答しませんでした」エラーがが発生しサービスを起動できない場合があります。

現象

Collabnet Subversion Edge サービスを開始すると 「エラー 1053:そのサービスは指定時間以内に開始要求または制御要求に応答しませんでした」エラーがが発生しサービスを起動できません。
特に、Subversion Edgeのアップデート後に発生するる場合があります。

原因と対応方法

いくつかの原因があります。

1: アップデートによりサービス起動コマンドが変わった

Subversion Edgeのアップデートにより、サービスの起動コマンドに変更が起きたためサービスが起動できなくなった可能性があります。

対応方法

Subversion Edgeを一度アンインストールし、その後再インストールするとWindowsサービスが再作成され起動できるようになる場合があります。

2: Java (JRE)が古い

JREが古い場合、発生することがあります。

対応方法

特にサポートの提供が終了したJRE6等を利用している場合はJRE7にアップデートします。なお、Java8を利用すると、Subversion Edgeが正しく動作しないため注意が必要です。(参考)