メディアプレイヤーで動作を再生すると 「(ファイル名) ビデオを再生できません。サポートされていない EAC3 形式でエンコードされています。ビデオは引き続き見ることができます。」が発生し音声が再生されない。

あつこ

質問: サポートされていない EAC3 形式でエンコードされています。のエラー

メディアプレイヤーで動画を再生したら、「(ファイル名) ビデオを再生できません。サポートされていない EAC3 形式でエンコードされています。ビデオは引き続き見ることができます。」のメッセージが表示されて、音声が再生できないです。どうすれば音声が再生できますか？

概要・現象

メディアプレイヤーで動画を再生すると以下のメッセージが表示されます。

動画はメディアプレイヤーで再生されますが、音声が再生されないです。

EAC3 形式とは?

EAC3 (E-AC-3) は "Dolby Digital Plus" というドルビーの音声規格です。E-AC-3の音声でエンコードされた動画を再生する場合は、E-AC-3のコーデックが必要になります。

対処法

E-AC-3のコーデックをインストールします。
Webブラウザで以下のURLにアクセスします。

https://apps.microsoft.com/detail/9nvjqjbdkn97?hl=ja-JP&gl=JP

"Dolby Digital Plus decoder for PC OEMs" のページが表示されます。ページ内の[ダウンロード]ボタンをクリックします。


ボタンをクリックするとMicrosoft Store のアプリケーションが起動し、"Dolby Digital Plus decoder for PC OEMs" の画面が表示されます。 画面の[入手]ボタンをクリックしjます。


ダウンロードとインストールが始まります。


インストールが完了すると下図の画面になります。スクリーンの右下にインストールが完了した旨のポップアップも表示されます。

インストールの確認

動画をメディアプレイヤーで再生して音声も再生できることを確認します。

補足:メッセージが表示されず動画が正しく再生されるマシンがある

ぶらっくとりーの

質問: 普通に再生されます

マシンによってはEAC3のエラーが表示されず音声も再生されます。なぜでしょうか？

動画編集アプリケーションをインストールしてある場合は、Dolbyのコーデックがアプリケーションインストール時にインストールされている場合があります。 Dolbyのコーデックがインストールされていれば、正しく動画が再生されます。

著者

neg

iPentec.com の代表。ハードウェア、サーバー投資、管理などを担当。
Office 365やデータベースの記事なども担当。