要求を完了できませんでした。Adobe Acrobat ライセンスは、有効期限が切れているか認証されていません。Adobe Acrobat を起動してみてください。
AcrobatでPDF印刷を実行すると「要求を完了できませんでした。Adobe Acrobat ライセンスは、有効期限が切れているか認証されていません。」エラーが発生し、
PDFの印刷ができない現象の対処法を紹介します。
Adobe Acrobatをインストールすると印刷結果をPDFに出力できる"Adobe PDF"のプリンタが追加されます。
この、Adobe AcrobatのプリンタでPDF出力の印刷を実行すると、以下のエラーが発生します。
英語版では以下のメッセージになります。
いくつか原因がありますが、Adobe Creative Cloudの認証が外れてしまっている可能性があります。
Adobe Creative Cloud のアプリケーションを起動します。認証が外れてしまっている場合、下図のログイン画面が表示されます。
Adobe IDを入力してログインします。
Adobe Creative Cloudのアプリにログイン状態になったのち、タスクマネージャーを開きます。
左側の[詳細]タブをクリックしてプロセスの一覧を表示します。Windows 10以前の場合は上部の[詳細]タブをクリックします。
一覧の中に "acrotray.exe" の項目があることを確認します。
acrotray.exe の項目をクリックして選択し、右クリックします。下図のポップアップメニューが表示されます。メニューの[タスクの終了]の項目をクリックします。
acrotray.exe を停止し、一覧から削除できました。
再度、印刷したいアプリケーションから、Adobe PDFのプリンタで印刷を実行します。
認証が外れてしまっていることが原因であった場合は、エラーが発生せず印刷できます。
